遺品整理では、通帳や書類のような「目に見える物」だけでなく、スマホやパソコンの中に残されたデジタル遺品の整理も必要になることが増えています。
このページでは、デジタル遺品として気をつけたい物と、整理の進め方をご紹介します。
デジタル遺品とは
故人が残したパソコンやスマホの中のデータや、インターネット上のアカウントのことです。
- 写真・動画・メール・連絡先
- SNSのアカウント
- ネット銀行・ネット証券の口座、暗号資産
- 動画配信や音楽などの有料サービス（サブスクリプション）
放っておくと困ること
- パスワードが分からず、中の写真や情報を確認できない
- サブスクの料金が、気づかないまま引き落とされ続ける
- ネット銀行や証券の口座に気づかず、相続の手続きから漏れてしまう
デジタル遺品の整理の進め方
- スマホ・パソコン・タブレットを、処分せずに保管しておく
- 通帳やカードの明細、郵便物、メールから、契約しているサービスや口座を書き出す
- ネット銀行・証券は、それぞれの窓口に相続の手続きを問い合わせる
- 使っていない有料サービスは、解約の方法を確認する
- 残したい写真やデータを保存してから、端末を手放す
口座の相続手続きはご遺族が行うものです。相続が複雑な場合は、司法書士や弁護士などの専門家に相談すると安心です。
写真やデータの残し方
故人が撮りためた写真は、ご家族にとってかけがえのない思い出です。全部消してしまう前に、残したい写真を選んで、次のような形で残しておくのがおすすめです。
- USBメモリやDVDに保存する
- プリントしてアルバムにする
- 家族で共有できるクラウドに保存する
スマホやパソコンを手放すときは
必要なデータを保存したら、端末の初期化（データの消去）を行ってから手放してください。個人情報が残ったままにならないよう、注意が必要です。
よくある質問
Q. スマホのパスワードが分かりません。
無理に何度も入力すると、データが消えてしまう設定になっていることがあります。まずは端末のメーカーや携帯電話会社の窓口に、手続きの方法を問い合わせてください。
Q. 故人のスマホの契約はどうすればいいですか？
契約している携帯電話会社で解約の手続きをします。必要な書類は会社によって違うので、事前に確認してから窓口に行くとスムーズです。
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